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撰稿人：臨床三部 胡海燕 2020年3月17日
我入職海博特將近一年。相信很多小C也都跟我一樣經(jīng)歷過(guò)茫然、擔憂(yōu)甚至偶爾會(huì )崩潰的過(guò)程，職業(yè)道路上很難一帆風(fēng)順。當我們出錯、遇到困難和不知所措時(shí)，往往會(huì )質(zhì)疑自己的能力，常常冒出：“我可能不適合做CRC”“我是不是能力太差了”等類(lèi)似的想法。如何才算一名優(yōu)秀的CRC？是充足的專(zhuān)業(yè)知識儲備？及時(shí)高效甚至超前超額完成任務(wù)？還是學(xué)會(huì )合理安排工作？……大家想必有很多感悟吧。這里本人結合自己短暫的CRC經(jīng)歷，談?wù)勛约焊杏|最深的幾點(diǎn)吧！
首先，是溝通的方式。什么是溝通呢？按現代漢語(yǔ)詞典的解釋為：彼此間意見(jiàn)的交流，或訊息的傳遞。溝通的要素包括溝通的內容、溝通的方式以及溝通的動(dòng)作。就影響力來(lái)說(shuō)，溝通的方式居于其他兩者之間。當然溝通的方式因人而異，一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特，每個(gè)人都有自己的習慣、品性和看法。對同一件事情會(huì )有不同的看法，對同一句話(huà)也有不同的理解。如何與不同的研究者更好的溝通就成了重點(diǎn)同時(shí)也是難點(diǎn)。
曾有一名申辦方的CRA跟我分享過(guò)這么一個(gè)案例：她所負責的某個(gè)項目的CRC，平時(shí)跟研究者相處融洽，相互間有說(shuō)有笑。某天他找了其中的研究者A填寫(xiě)病歷，A當時(shí)并不想寫(xiě)，而CRC為了保證資料的及時(shí)填寫(xiě)，以最直接的方式和語(yǔ)言與研究者A對話(huà)“不行，您今天就得寫(xiě)好這些病歷”，結果是：病歷填好了但CRC卻被投訴了。顯然這種過(guò)于直接的溝通方式并不被該老師所接受。
其次，是工作熱情。熱情是做好工作的關(guān)鍵所在。有“經(jīng)營(yíng)之神”之稱(chēng)的松下幸之助曾說(shuō)過(guò)：不論一個(gè)人的才能有多高，知識是多么的淵博，如果工作中缺乏熱情，那就等于紙上談兵，很難作出大成績(jì)。相反一個(gè)資質(zhì)平平的人，如果他能把熱情投入到工作中去，勤能補拙，那么也可以創(chuàng )造出很好的業(yè)績(jì)。
這一段句話(huà)在一次公司的培訓會(huì )上深有感觸，有一位同事在分享他的成功經(jīng)驗時(shí)，口才也許并不好，也沒(méi)有表現得那么的自信，但是能感覺(jué)得到他對工作的熱情，所以才能全身心的投入，他的成果絕對配得上的他的付出，心底由衷的佩服。其實(shí)堅持做一件事情并不難，難的是對其熱情不減。CRC的工作的繁瑣甚至枯燥無(wú)味。能一直抱有無(wú)比的熱情投身到CRC的工作中去，那已經(jīng)成功了一大半，所有的困難在熱情面前顯得微不足道。
最后，是團隊合作。古語(yǔ)有言：獨腳難行，孤掌難鳴，一塊磚頭砌不成墻，一根木頭改不成房，可見(jiàn)團隊的重要性。臨床試驗亦是如此，研究者、CRA沒(méi)有CRC的協(xié)助那項目的工作也難以開(kāi)展，同樣的再優(yōu)秀的CRC如果沒(méi)有PM的指導及CRA對項目質(zhì)量的監查，那項目的質(zhì)量也難以保證。
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同事眼中的海燕：海燕是一個(gè)文文靜靜的女孩，性格稍?xún)认?/span>，單純善良，不夸耀自己，更多的時(shí)候默默付出，盡心盡力的工作，做事有頭有尾，責任感很強。她虛心學(xué)習，待人真誠，愛(ài)好旅行，有一顆向往自由的靈魂。個(gè)人感言：無(wú)論是生活亦或是工作，虛心和誠懇加上刻苦努力至關(guān)重要。
